5月2日，一则“内地游客声泪俱下索赔三千元”的新闻片段在微博上热传。涉事内地女游客一句“我们也不是完完全全的老百姓，我们也是有一定身份的人”的话，引发网友大规模吐槽。
据了解，涉事的辽宁旅客郑先生一家四口所参加的是“港澳五天团”，4月28日经深圳到香港，由万龙国际旅游有限公司负责在港接待，并入住青衣一酒店。5月1日，原定于清晨5点从酒店出发乘坐旅游大巴到港澳码头，6点30分乘船到澳门继续剩下的行程。
导游让团友4点45分在酒店大堂集合，但大巴5点20多分才到。因为座位有限，近一半团友无法上车。
郑太太说，大巴迟到。郑先生等人随后致电香港各大媒体投诉。根据现场视频，郑先生声泪俱下地控诉了旅行社的行为。
