经济导报记者 吕文
“没想到现在的假网站这么猖狂，不但让我的潜在客户受到了损失，还让我无辜背了黑锅，真是防不胜防啊。”19日，济南嘉宏商贸有限公司总经理夏波向经济导报记者诉苦，语气中透着气愤和无奈。
就在此前4天，山东省商务厅发布了省内首份电子商务网络购物和营销便利性调研报告。调研显示，企业经营者反映最多的问题是商品图片信息被盗用等电子商务环境问题。导报记者调查发现，借助“钓鱼网站”进行诈骗的现象确实有愈演愈烈之势。
“躺着中枪”
提起这次“躺着中枪”的经历，夏波至今仍气不打一处来。
夏波多年来一直经营日用副食品的批发。最近，他接到滨州一名女客户打来的电话，质问“为什么打了款却不发货”，这让他一时“丈二和尚摸不着头脑”。经过进一步沟通他才明白，原来这名客户是在一个所谓的“济南嘉宏商贸有限公司”网站上，看中了一款肉松饼干。在打通了网站上的联系人“夏先生”的手机之后，她按提示将7000元钱打入了对方提供的账户。但左等右等，还不见货物到来，再打对方电话却没人接。随后，她又通过其他渠道找到了夏波公司的办公电话，经过一番对证才发现自己上了当。
“我是在百度上搜索到济南嘉宏商贸有限公司的网站的，这还能有错？”这名女客户颇为不解地说，“不过，那位‘夏先生’的口音是南方口音，而他所称的公司地址在济南，这个疑点我当时应该引起足够重视才对。”
“从开业到现在，我们公司一直没有自己的网站，怎么会发生这种事？”夏波也很疑惑。但经过上网查阅，他发现确实有人冒用他公司的名称开起了网站，所售产品也基本一致，不禁惊出一身冷汗。他担心再发生这样的事情，便到附近派出所报了案。
为验证事情真伪，导报记者在百度上搜索“济南嘉宏商贸有限公司”，发现其从第一条开始竟然连续占据了好几个页面。网站上，从公司介绍、产品展厅到新闻资讯、联系方式、资质证书，可谓一应俱全。导报记者注意到，在“新闻资讯”栏目里，以所谓的公司名义发布的“放假通知”占了好几条，实际上这样的所谓“新闻”很容易编造，具有很大的迷惑性。再点开“资质证书”栏目，显示的则是“还没有上传资质证书”，其合法性更加令人生疑。
导报记者随后多次拨打网站上联系人“夏先生”的手机，发现其一直处于关机状态；多次拨打网站上一个400开头的电话，也一直显示“电话忙”。另外值得一提的是，夏波公司的地址在济南市华能路19号，但网站上显示的公司地址却是泺源大街66号。经查证，后者地址单位实为济南索菲特银座大饭店，根本不存在所谓的“济南嘉宏商贸有限公司”。
另据夏波报案的济南市工业南路志远派出所警官称，这一案件涉嫌侵权和欺诈，目前正在侦办中。
“漏洞”待补
事实上，这只是电子商务市场乱象的冰山一角。来自中国反钓鱼网站联盟的统计数字显示，仅在今年3月份，该联盟就处理了钓鱼网站1411个；截至2014年3月份，联盟累计认定并处理钓鱼网站171614个。国家互联网应急中心的一项中国网民网络信息安全状况调查报告则显示，有九成多的网民遇到过网络钓鱼，其中一成多蒙受了经济损失。
采访中，不止一名知情人士向导报记者透露，由于监管缺位，如今许多网站的开设只需要花几千元钱，有的根本没有相关资质；网管对于客户的资质审查也存在许多漏洞，甚至“睁一只眼闭一只眼”，客观上都给钓鱼网站的不法行为开了“绿灯”。
“由于网络购物具有隐蔽性和开放性的特点，许多消费者在面对钓鱼网站侵害时表现得不知所措，这在一定程度上助长了不法者的嚣张气焰。”山东邦源律师事务所知名律师李新振表示，在遭受钓鱼网站不法侵害时，一定要第一时间报案，警察可以通过调查不法者的银行账户等技术手段，获得不少对破案有用的信息。受害者还可以通过律师向网络运营商及管理部门发声明，要求其关闭非法网站。
李新振同时提示，消费者网购一要留意商家信誉，选择合法的网站和商家，正规网站都应标注网上销售的经营许可证号，还应当有备案号和ICP证书号。此外，网上交易务必使用第三方支付平台，若实在无法使用第三方支付平台付款，最好选择货到付款。
值得一提的是，在山东省商务厅发布的电子商务网络购物和营销便利性调研报告中，消费者和经营者均强烈希望政府在电子商务领域能更好地起到规范监督作用。为此，山东省商务厅关于加快电子商务发展的指导意见中就明确提出，推进电子商务地方性立法，切实保护消费者权益；建立健全多部门联动防范机制，严厉打击网上制售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、传销诈骗等行为，推进电子商务规范有序发展。另据了解，我国首部有关电子商务行业监管的立法已列入全国人大财经委、法工委的立法日程，目前正在起草阶段，出台后将对规范电子商务乱象产生重要作用。
|
