近日,英国零售业巨头马莎百货在其天猫官方旗舰店挂出一则“闭店公告”,称因国际业务运营策略调整,马莎官方旗舰店将于近期关店,即日起全店清仓。 这是继2016年下半年宣布关闭中国内地10家商铺后,马莎百货的又一大动作。 值得注意的是,在关闭运营了6年的天猫旗舰店的同时,马莎百货还宣布将港澳业务转手给了第三方经营,这也意味着马莎百货将彻底退出中国市场。 英国血统的马莎百货起源于1884年,据称,每周有3400万人消费于马莎遍及59个国家的1300间门店和9个国际网站。 事实上,当时在关闭中国内地所有门店之后,马莎百货并未放弃中国市场,其在2017年底的关店公告中提及,“集团将继续评估维持中国内地线上业务的最佳方式”。然而,电商渠道并未成为新的转机。 当然,马莎百货的退出与市场竞争激烈的大环境有关,但也与这家老牌百货自身的经营策略不无关系。 而且,电商虽然能在一定程度上解决库存问题,但危机并未完全解除。 在业内人士看来,马莎百货在中国一直保持了英式风格,专营自有品牌,但其依然出现了定位不鲜明等“水土不服”现象,导致竞争力有限,并未完全发挥自有品牌商品优势。 马莎百货当下的境遇,也是部分“洋百货”在中国市场水土不服、业绩遇到瓶颈的一个缩影。 “洋百货”要想将在海外的成功复制到中国市场,谋求“本土化”并不只是一个口号。 只有对多变的市场做出快速反a应,了解中国消费者的需求,调整市场策略寻求突破,才能经得住市场的考验。 (孙罗南)
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