2018年3月27日16时52分许，山东省枣庄市薛城区甘霖镇境内，枣庄泓劲商贸有限公司租赁枣庄甘霖实业有限公司的废旧厂房，在焊接施工过程中发生爆炸，事故造成6人死亡，至少4人受伤，目前事故现场正在处置中。

　　事故发生后，富德生命人寿各级领导高度重视，总公司与当地分公司全线联动，富德生命人寿山东分公司第一时间启动应急预案，及时了解案情并部署调查人员分头前往事故现场、救治医院、安监部门等。中支查勘人员迅速出动，快速响应，联合多渠道排查及核实死伤人员名单，并要求公司业务伙伴获悉客户出险后，第一时间向公司报案。

富德生命人寿应急预案

1、第一时间启动了应急预案，成立了应急领导小组、应急执行小组，明确了应急领导小组和应急执行小组的职责，并派遣理赔人员赶赴一线现场。

2、建立绿色理赔通道，取消定点医院限制，简化理赔材料。

3、对在本次事故出险的客户在理赔时按照实际情况“特事特办”，优先放宽处理。对于事实清楚，责任明确的案件，进行“预付”赔款乃至全额赔款。

4、与同业公司沟通了解事故人员信息、赶赴事故伤者接纳医院，核查伤者信息，通过各种渠道获取的事故者名单，进行逐一筛查，并及时在系统内排查有无我司出险的客户信息。

5、公司官方服务电话95535开通24小时报案热线。实行理赔人员24小时值守制度，积极开展受伤客户的慰问工作。

　　截至目前，富德生命人寿的客户排查、理赔绿色通道及时赔付等相关工作正在积极展开，随时接受客户及公众的咨询及报案。

    目前，当地政府及相关管理部门已介入，我司尚未能获取全部出险人员具体信息，后续我司将密切关注事态进展情况并及时报告。