经济导报记者 姜旺

　　10月12日上午，由山东省消费者协会、山东广播电视台、众安保险发起的“金融消费安全公益科普进社区”活动在济南市狮子张社区正式启动。活动通过向消费者普及金融知识，加强金融消费者风险防范意识，提升消费者的维权能力。

　　近年来，随着金融市场、金融消费产品和财产管理行业的发展，金融投资、委托理财等走进千家万户，但不少社会公众由于缺乏金融常识，尤其是老年人群体，使用智能手机不便，金融安全防范意识不强，经常成为金融诈骗分子实施犯罪的目标。

　　山东银保监局、山东省消协先后提出和出台多项举措，防范金融诈骗。经济导报记者了解到，自今年《山东银保监局解决老年人运用智能技术困难实施细则》出台以来，银行保险行业着力深化老年客户服务改革，在解决老年人智能技术运用难题方面，重点推进机构网点物理化改造，形成“五化”工作模式落地实施。截至目前，辖区银行业网点适老化改造覆盖面达99%，保险业网点适老化改造覆盖面达85%，银行保险机构上门办理业务次数达8.14万次，33家机构开通“敬老专线”一键接入人工服务功能，保障老年人客户诉求优先解决。

　　活动中，狮子张社区成为众安保险首家“山东省金融科普教育服务试点社区”，接下来“金融消费安全公益科普进活动”将持续开展，众安保险将作为志愿团队，服务广大山东消费者。