导报讯 近日,不少来嘉祥县为民服务中心大厅办事的群众注意到,在二楼咨询台多了一个叫做“办不成的事”窗口。设置“办不成的事”窗口是该中心贯彻省市优化营商环境改革精神,结合全县党史学习教育“我为群众办实事”主题实践活动,推出的又一利企便民服务举措。 企业和群众线上或线下提交申请材料后,未能实现成功受理或群众多次来政务大厅未能成功审批的问题,都可到该窗口反映。窗口配备了专业队伍,建立了“办不成的事”问题台账,制定了问题“收集-分类-转办-办结-反馈”机制,做到了事事有回音、件件有着落。 (李超 张培龙)
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