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“双11”再现“先涨价再降价”
来源:大众报业·经济导报   加入时间:2022-11-4 14:57:44  
  经济导报记者 刘勇
  10月31日晚8时,“双11”第一波正式开售,“先涨价再降价”再次成为热点话题。经济导报记者注意到,尽管各大平台都对该行为进行了打击,但仍有不少商家依旧存在先涨价再降价的行为。
  受访的业内人士表示,要真正解决问题仅仅依靠平台还不够,需要政府监管继续发力,完善相关法律,加大其违法成本,让这些抱着“罚不抵利”的商家放弃侥幸心理。
  早已屡见不鲜
  近几日,不少商家大促“先涨价再降价”,甚至“直接涨价”的消息不绝于耳。羽绒服3天3个价,洗发水套组比“6·18”贵了80元……不少网友发出了购物车或商品页面的前后对比图,直指商家“浑水摸鱼”。
  “我也碰到了,购物车里的好几件商品都提价了。”济南市民陈晓玥在接受经济导报记者采访时表示,她看中了一款羽绒服,价格不高,10月中旬的时候价格为269元,结果到10月28日的到手价变成了399元,10月31日的价格竟然变成了425元。“我问客服了,客服表示因为优惠变了,价格就出现变动。”
  同样的情况也出现在市民金正雨身上。她告诉经济导报记者,她曾看中一款猫砂,之前价格386.1元,后来调整到433.62元,“客服给我的答复是活动变了,价格也有所变动。”
  “我发现客服的答复基本上就2个套路,要么是不同的活动有不同的玩法;要么是活动初期有免定金活动,很快这些优惠就没有了。真是应了那句话,‘买的不如卖的精。’
  其实,这样打着“双11”的旗号“先涨后降”“预售多花钱”“虚假发货”等现象早已屡见不鲜。有网友表示,这种操作“每年都有,最好提前一两个月加购,截图价格”,也有网友称“提前加购也没用,商家会先下架修改价格后再上架”。
  据媒体报道,某品牌手机在10月16日的价格为2099元,10月18日价格变为2069元,降价了30元。但仅过了一天,10月19日时该手机价格竟涨到2469元,等到10月24日“双11”预售开启这天,价格有所回降,用完优惠券后为2299元。
  “现在有很多比价软件,可以显示商品的历史价格走向,我在下单前都是先查询软件,避免买贵了。”网购达人翟怡茗向经济导报记者说道,“可能会出现我买的商品并非是最低价,但可以保证商品价格不会更贵。”
  监管需持续发力
  实际上,对于“先提价后降价”这种行为,早有相关条例进行约束。去年“双11”前夕,国家市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发了《关于规范“双11”网络促销经营活动的工作提示》,要求严格规范促销行为。明确要提高促销行为的公开化和透明度,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。
  而且各家平台对先涨价再降价的行为进行了打击,但为何这种老套路仍屡禁不止?对此,在多个平台设有店铺的孟广新表示,主要是风险小,尤其是一些大商家喜欢这样玩,“像我这样的小商家不敢这样。”
  “商家修改价格的行为往往比较隐蔽,如果不是消费者有意识地对同一件商品进行持续跟踪,往往很难发现价格的变化。即使事后发现价格上涨,倘若没有对之前的价格页面进行截图,消费者也难以提供有力证据。”在孟广新看来,即使遇到较真的消费者,那就退差价。“商家卖1000单产品,就算有20%的消费者退差价,商家还有800单产品多赚钱。‘罚不抵利’让商家有侥幸心理。”
  电商独立分析师崔春红在接受经济导报记者采访时表示,现在电商平台对先提价后降价的行为审查很严厉,同时还推出了保价服务,在价保期内,若同一商家的同一商品一旦出现降价,都可以发起价保申请,申请退差价。快手则推出“匹诺曹”行动,通过智能化手段,即时提醒主播可能存在夸大宣传等违规行为,对屡教不改的商家、主播等加大处罚力度,一年内处罚虚假宣传主播、商家和货主数十万人次。
  “但这远远不够,还需要政府相关部门监管持续发力,完善相关法律,加大其违法成本。”崔春红表示,“数十万元的顶格处罚相对获取的利润而言偏低,需要进一步完善有关法律,引入惩罚性赔偿标准,同时可以将这些违法行为列入失信黑名单并予以公示。”


编辑:史飞雪

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