2022年10月26日下午，农行山东寿光城东支行营业室。

       一位女性客户因自行下载手机“璟裕资本”APP被骗，风风火火地到寿光农行城东支行执意汇款6万元。在该支行员工和到场警察的劝说下，放弃汇款，终于保住了6万元存款。

       10月26日下午15时，寿光农行城东支行大堂经理王菲正在接待一位50多岁的女性客户。该客户风风火火，非常着急，要求汇款六万多元。大堂经理王菲引导客户到超级柜台办理汇款。客户一直催促快点汇款，否则超时了。此时，大堂经理王菲察觉到客户有些异常，就顺便看了一下客户手机。发现客户在微信上正跟一位名称是“客服”的朋友聊天，对方也一直催促客户汇款。大堂经理发现情况异常后故意拖延汇款，并迅速把客户信息发给网点主管请求协助核实。运营主管杨学之收到信息后，立即来到客户身边询问客户与对方是否认识，为什么汇款，家里人是否知道。这时客户表现反感，不予回答，只要求立即汇款。为了保证客户的资金安全，大堂经理又通过反电诈群请求公安机关帮忙协查。经寿光市公安机关初步协查后，确定为诈骗账户，并迅速安排警察上门协助。

       为了稳定客户情绪，等待警察人员到场协查。网点主任吴天升也来到现场规劝客户，并引导客户到洽谈室一边安抚客户情绪，一边联系对方核实信息。对方慌称收款方是她领导的信息，期间对方一名称为“左左”的客服不停打电话来，并进行视频聊天，说自己在四川宜昌，并且气势猖狂，还叫嚣银行人员不要多管闲事，就是公安机关来了也不怕，并再三要求客户汇款。

       通过网点员工的再三劝说和面前的事实，客户情绪也基本稳定下来，并答应先不汇款了，还积极配合核实。原来，客户自己从手机上下载了“璟裕资本”APP，汇入的资金收益可以在此查看。客户说，这个人联系自己已经好几个月了，在家里已经汇款三万多了，对方要求她再汇款陆万玖仟元。对方说给的收款方信息十分钟就失效，所以客户风风火火的来网点汇款。

       下午3点，警察来到城东支行营业室，非常郑重的告知客户对方是诈骗分子。随后，警察联系了客户的家人，并了解客户家人的情况，提醒客户不要上当受骗，这时已经是下午5点了。在警察和该行员工单劝说下，客户放弃了汇款的想法，并一再对警察和农行员工真诚劝说表示感谢，一起大额资金诈骗被成功堵截，客户69000元存款安全无恙。（陈乐一）