有一种信任是建立在交往中的同声相应,有一种感谢是发自内心的真诚表露。7月29日,中信银行济南阳光新路支行收到来自客户的一面锦旗,“业务精湛,为储户排忧解难,用心服务,让客户如沐春风”,这是来自潍坊市人民医院刘先生的评价。
公租房押金为中信银行济南阳光新路支行特色业务,一个周末,客户刘先生来到柜面支取公租房押金,当接过客户的支取凭证进行审核时,支行发现凭证户名填写错误,导致客户无法支取押金。了解到客户为潍坊市人民医院医护人员,平时工作繁忙,利用周末时间特意从潍坊赶来济南支取公租房押金,工作人员积极,帮助客户换取支取凭证,并通过提供绿色通道服务的方式,为身处异地的刘先生解决了难题,顺利支取公租房押金,全方位全流程服务获得客户高度满意,客户特意寄来一面锦旗表达诚挚感谢。
一面面锦旗,承载的是沉甸甸的荣誉,更是一种责任,中信银行济南阳光新路支行将时刻谨记“建设有温度的银行”的服务理念,为客户提供更优质、更贴心的金融服务。
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