记者 杨琼 通讯员 赵新亮
11月17日上午,一面印有“工作高效 服务热情”的锦旗,递到滨城区杨柳雪镇便民服务中心主任李镇疆手中,表达对该镇便民服务中心“一窗受理”帮办代办员热情服务的感谢。“我到过全国很多地方,这里是办事效率最快的!没想到咱这一个乡镇就能办理这么大公司的手续,而且效率还这么快!”刘才华激动地说。
刘才华是中铁二十四局集团桥梁建设有限公司滨州分公司办公室主任,因公司担任济滨高铁重大项目施工,急需办理滨州分公司的营业执照,将分公司正式落户。当刘才华联系到杨柳雪镇便民服务中心,将办理分公司营业执照的需求告知帮办代办员后,从着手准备材料到申请办理,不到一个工作日的时间就完成了营业执照办结。
杨柳雪镇办民服务中心帮办代办员郭庆迎指着锦旗说,“这是今年以来收到的第二面锦旗,承载着群众对我们工作的最大肯定。”
2022年杨柳雪镇积极探索创新政务服务模式,重点优化帮办代办队伍,采取惠企政策兑现和特殊群体保姆式“一对一”贴心帮办代办服务,积极营造贴心、高效、便捷的办事环境,让办事群众感受到暖心、舒心的政务服务。
在营业执照登记方面,截至11月份,该镇累计办理2224件次(开业1196件次、变更365件次、注销639件次、简易注销24件次)。在日常工作中,该镇帮办代办提倡“线上指导+现场精准办理”模式,协助办理人员准确提供报送材料,有效缩短办事时间,方便居民群众少走弯路。
李镇疆介绍,杨柳雪镇积极探索“1+5+N”便民服务模式,有效提升了政务服务水平,并设置了“滨周到”志愿服务台,为广大群众提供多维度、多方位、全流程、链条式贴心服务,倾力打造了服务社会高质量发展的“综合一站式”便民服务体系。