记者 杨琼 通讯员 董铭霏
今年以来,为加快网点转型步伐、夯实发展基础,惠民农商银行狠抓基础管理和过程管控,积极打造全员营销队伍,着力提升客户营销服务质效。截至11月中旬,该行各项存款余额120.21亿元,较年初增长13.5亿元,增幅12.65%。
抓实客户群体,夯实发展基础。该行强化组织保障,建立专职内训师队伍,全程负责营销导入和督导,确保深挖客户工作扎实有序开展;坚持明思路、给方法、强制度,组织开展商圈、社区等营销培训,今年以来,已组织网点转型、手机银行集中营销培训8场,覆盖人数300余人;组织开展“一公里外拓营销”、社保卡专项营销、手机银行活动客户专项营销等活动,设立专项奖励,激发营销积极性。截至目前,通过一公里外拓营销活动已拓展银行卡103张、智e通个人客户51户、社保卡96户。
抓实营销宣传,提升品牌效应。该行加强行内形象宣传,充分利用微信、抖音等线上宣传,截至目前,已发布短视频500余个,有效拓展了线上渠道,提升了品牌影响力;充分利用重大节日、事项宣传营销,今年以来,成功组织开展“高考讲座”“母亲节”“六一儿童节”“端午节”等专项营销活动,与客户形成良好互动,增强客户黏性,同时提升厅堂内外营销水平。
抓实过程管理,提升营销技能。该行发挥部室帮包作用,实施部室帮包支行督导机制,每月实现帮包督导全覆盖,加强对一线客户群体、客户经理驻点驻村、四张清单对接、分岗管户营销等多项重点工作协调推进的督导力度,已开展网点帮包活动512余次;同时加大考核力度,通过每天晨夕会、月度例会等对营销活动流程进行演练;通过过程管控、制度管理,进一步提升客户营销工作质效,有力助推各项业务健康、快速发展。