2022年以来，针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，邹平农商银行多措并举，因地制宜，不断强化金融产品和服务创新，扩大金融供给，取得了良好效果。截至目前，全行累计发放新市民贷款1457户、4.12亿元。

　　完善相关信贷制度，夯实新市民服务基础。该行出台《邹平农商银行新市民金融服务实施方案》《邹平农商银行“新市民系列贷”金融服务方案》，从多渠道获取新市民名单、优化办贷模式、拓展服务内容、完善服务渠道、降低服务成本等方面，落实新市民金融服务工作。创新推出“新市民创业贷”“新市民信用贷”“新市民安居贷”“新市民教育贷”等贷款产品，全方位满足新市民多样化资金需求。截至目前，该行累计发放“新市民创业贷”46户、695万元，“新市民信用贷”72户、1333.2万元。同时，不断梳理完善信贷流程和制度体系，提高办贷效率和信贷服务质量。

　　优化基础金融服务，提升新市民客户体验。为了使市民征信查询服务更多样、更便捷，邹平农商银行魏桥支行的征信自助查询机引导客户了解征信信息、融资方式，还可以为群众提供个人征信查询报告免费打印服务，提高客户征信安全意识和诚信意识。开展“农商有情、冬日送暖”取暖费代收活动，通过组建取暖费代收活动小组、社区定点摆展的方式深入小区，节省市民缴纳取暖费时间，温暖当地市民。截至目前，邹平农商银行共代收取暖费21358户，代缴金额5715万元。积极落实省联社信贷服务优化提升专项活动方案，常态化开展驻点办公，提升客户享受办贷服务便捷性，做好“无感授信+”的结合文章。

　　加强金融知识宣传，普及新市民服务理念。该行牵头部室负责印制宣传横幅、新市民贷款产品宣传单页并下发支行，指导支行利用“金融知识进万家”“金融大讲堂”等宣传活动，普及新市民概念，宣传新市民产品。开展以韩店支行、高新支行为试点的推动工作。支行行长对接当地政府和相关部门，全面获取新市民信息数据。强化金融辅导，为优质企业和商户提供“保姆式”的金融服务。通过开展党建共建、社区联谊等方式，对接新市民居住集中的社区，获取外来创业和务工人员名单，有针对性提供金融服务。截至目前，公开展党建共建60余场次，获取新市民信息采集1.1万人次。（钟华书）