经济导报记者 刘勇

　　刚过完“双11”，接着又迎来了“双12”。你需要注意的是，在“买买买”的同时一定要擦亮眼睛，千万别在“无货源店铺”中买东西，不然售后服务可能会成为大问题。

　　什么是“无货源店铺”？顾名思义，“无货源店铺”就是该类店铺本身没有货品，在网上找产品找货源，然后把货源“搬运”到自己的店铺中。如果你下单的话，店主再去上家下单，由上家来派单发货。这些店铺便是利用了这样的方式赚取其中的差价。

　　简单说，原本你在某平台的A店看中了一件商品，等收到货却发现店家是B店，或者说在A平台买的商品，结果发货的却是B平台，而且两家店铺名称还不一样，这就是“无货源店铺”。

　　近日，济南市民翟莹就碰到了这样的事情。其在淘特购买了一款商品，价格在20多元。到货后，包裹里附有的一张单据让翟莹失去笑容：单据上清晰地写着“拼多多：XX发货单”，而发货单下面的价格则是十几元钱。

　　如此一来，翟莹全明白了，这次网购下单平台和发货平台不一样，而且两者还有价差。仔细对比两家店铺的商品描述，翟莹发现这两家店对于商品的介绍和图片几乎完全一致。 翟莹依照发货单向拼多多平台的店铺进行询问，拼多多的店家表示自己是货源，并确定其与淘特店铺完全无关。“差价就几块钱，我也懒得找了，以后自己买东西得注意了。”

　　在多个平台设有店铺的济南某3C电商负责人姜世刚表示，现在这种无货源店铺很多。

　　“我也曾碰到过这种电商，曾经有一段时间，有个人连续多天在我的拼多多店里购买键盘鼠标，但收货人姓名、地址、联系方式每一次都不一样。”姜世刚表示。因为感觉比较奇怪，因此姜世刚就和多个收货人进行了电话沟通才发现，他们是在另外一家平台下单买的商品。“后来一查才发现，这个人在另外一个平台仿冒我的店铺装饰，还盗用我的商品图片，商品价格也比我这里贵一些。”

　　据姜世刚介绍，后来不知道什么情况，这个店铺最后关店了。

　　在电商分析师吴宏看来，现在无货源店铺很多，拼多多、淘宝几乎每个平台都有，甚至抖音这些短视频平台也有。虽然各平台都在打击这种无货源店铺，但仍有不少类似的店铺存在。

　　“对消费者来说，需要注意的是，如果在这种无货源店铺购买了产品，售后服务将无法得到保障。”吴宏表示，“如果你要退换货的话，对方需要先和他的上家进行沟通，来回要折腾好久才能退换货，甚至有可能都无法退换货。一旦出现产品质量问题需要售后时，都无法找到店家，因为这种店铺很容易就被关停。”

　　吴宏建议消费者在网购时要货比多家，同时看销量和评论。“如果销量和评论只有个位数，建议还是再去其他家看看，选择那种销量比较大，评论比较真实的店铺下单。”