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博兴农商银行:“四力联动”让厅堂服务渐入佳境
来源:大众报业·经济导报   加入时间:2022-7-22 17:25:34  
  为进一步做好厅堂服务工作,打造厅堂服务“新亮点”、构筑厅堂服务“新模式”、发挥厅堂服务“主阵地”,博兴农商银行坚持“四力联动”,推动厅堂服务再上新台阶。
  该行不断强化党建引领,坚持“党建+业务发展”模式,以党支部为主体积极开展各类专题厅堂服务活动10余次,切实发挥党支部“红色堡垒”优势,发挥党员先进模范作用。同时,依托党建共建平台开展系列共建活动30余次,进一步提高了全员向心力和凝聚力。
  今年以来,博兴农商银行不断创新服务模式,开展负责人“站大堂”活动,各营业网点负责人累计“站大堂”160余次,用实际行动提升全员营销意识和营销热情。同时,通过新老员工结对“帮扶”,进一步提升新员工业务技能,内外勤相互协作,进一步简化业务办理流程,确保厅堂营销工作取得实效。
  该行通过组织观看规范化礼仪视频、内训师组织开展规范化礼仪培训,进一步提升全员厅堂服务水平。同时,开展各类业务技能培训13次,通过开展涉及全员、涵盖全领域的业务技能培训,进一步提升了全员业务技能水平,提高了全员业务办理的“战斗力”。(王天睿)


编辑:史飞雪

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