中信银行济南分行高度重视“新市民”金融服务，认真贯彻监管要求，因地制宜拓宽金融服务渠道,不断加强对新市民的产品供给和服务创新，以“有温度”的金融服务助力新市民安居安心。
聚焦安居创业，做好信贷支持
2022年在国内经济降速换挡、疫情反复冲击下，该行秉承“遇山开路、遇水架桥”的开拓精神，为新市民提供的住房按揭业务逆势上扬，截至7月末，房屋按揭当年累计发放42.96亿元，年新增13.87亿元，个人房抵经营贷款当年累计发放27.47亿元，年新增17.75亿元，切实为新市民安居创业保驾护航。
聚焦纾困减负，助力稳度时艰
中信银行济南分行在危难时刻向小微企业伸出援手，以真情帮助小微企业渡过难关。为解决疫情期间小微企业和个体工商户还本付息暂时性困难，该行充分利用无还本续贷业务，提前下发临期客户名单，提前宣导至每一位客户，当天即可实现续贷工作，极大方便了客户办理。该行还对续贷资金给予进一步的利率优惠，帮助客户切实降低融资成本。截至7月末，该行无还本续贷业务已落地41笔，金额合计4307.15万，其中线上无还本续贷笔数占比95.12%。
聚焦提质增效，加快服务速度
在加大信贷支持的同时，中信银行济南分行在网点营业厅内设置的金融知识宣传普及专区，定期举办活动沙龙，邀约客户到访并由工作人员对新市民群体进行金融知识宣传教育。疫情形势严峻后，开辟绿色通道，让有需要的客户足不出户享受金融服务。该行的“商票e贷”、“银票e贷”、“物流e贷”等均由客户从公司网银端自主申请，系统审查审批并直接放款，无需人工批复及纸质材料。该行推出《中信银行济南分行优惠政策操作指引》，汇总小微企业专属授信产品及可享受的授信优惠政策、申请流程等内容，便于企业直观了解相应政策，有效地提升小微企业金融服务效率。
下一步，中信银行济南分行将继续围绕新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的需求，不断提升金融服务水平，以实际行动增强新市民的获得感、幸福感和安全感。
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