8月13日,中信银行济南分行龙奥支行利用周六时间为企业办理开户业务,助力企业业务顺利开展。
周五下午16:30,中信银行济南分行龙奥支行支行受理某管理合伙企业开立基本账户业务。客户于当日下午三点注册成功,次日需交付保证金故急于开户。该行在了解到客户需求并核实真实性后迅速受理业务,资料受理过程中发现企业部分开户资料未携带。由于时值下班高峰期且路程较远,极有可能无法按时开户,耽误客户次日汇款的需求及后续重要业务推广。本着“为客户服务”的原则,该行启动应急预案,经多方协调定于周六开启对公业务窗口,为该单位办理开户。周六上午9:00,该行会计、审核等工作人员准时到达支行,为客户启动对公开户业务流程。不到一小时时间为客户成功开立对公账户,并协助交付保证金,解决了客户燃眉之急。客户对该行高效率操作连连称赞并表示由衷感谢。
想客户之所想,急客户之所急。用心服务每一位客户,是深藏中信银行人亘古不变的初心和承诺。后续该行将继续把客户满意作为“第一标准”,持续为广大客户提供优质金融服务。
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