近日，由金融界网站主办的第十一届金融界领航中国年度论坛暨2022“金智奖”年度盛典成功举办。此次盛典揭晓了2022金融界领航中国“金智奖”评选结果，德华安顾人寿凭借卓越表现获评“杰出寿险公司奖”。
诞生于2013年9月的德华安顾人寿保险有限公司，是第一家总部设在山东的全国性寿险法人机构。自成立以来，德华安顾人寿始终围绕“德国品质”与“国资信用”铸造品牌要素，秉承“守正出奇”的经营策略，聚焦高质量发展，努力探索适应保险市场环境、符合监管政策要求、遵循公司经营战略导向的创新型经营模式，为广大保险消费者提供优质的保险服务，致力于成为中国合资寿险公司的成功典范。
九年来，德华安顾人寿深耕山东，依托双方股东的优势、专业和经验，积极贯彻落实国家和山东省政府发展现代保险服务业的各项政策部署，深度践行“保险姓保”理念，充分发挥保险的“社会稳定器”作用。截至2022年12月底，公司已在4个省份设立5家分公司，30家中支，103家营销服务部/支公司。
在“个险+数字化”战略引领下，德华安顾人寿积极推动业务转型，持续完善大个险布局，取得了良好成效。2021年公司规模保费达成19.28亿元；新单标准保费达成6.00亿元，同比增长8.84%。新业务价值4.30亿元，同比增长18.05%。2022年，公司精益奋进，聚焦关键战略，精密谋篇布局，把握机遇乘势而上，有效抵御了不利市场环境的冲击，转型发展呈现良好开局。2022公司实现规模保费21.57亿元，较去年同期增长12%。个险业务在山东、江苏、青岛区域市场排名继续保持合资公司领先地位；网销业务继续稳居合资公司第一梯队，发挥成本优势持续聚焦于长期期缴业务的发展，创造更高价值。
德华安顾人寿始终坚持通过科技创新引领企业高质量发展，将数字化定位为与个险渠道并驾齐驱的公司战略，从客户全生命周期出发，不断增强线上运营能力及线上服务能力，真正做到客户足不出户即可享受公司服务。公司持续推动数字中台项目，并不断完善统一客户视图和统一营销员视图体系建设，持续赋能渠道数字化运营，实现业务线上化到线上生态化的功能转变。
作为行业内较早进行数字化转型的公司，德华安顾人寿早在2016年便已实现营销员100%线上作业。近年来，德华安顾人寿持续进行创新业务渠道探索，将大数据营销模式创新性转型升级为O2O（线上线下融合）模式，推动大数据营销模式升级。
该项目在秉持“保险姓保”的原则上，持续打造专业年轻化销售队伍、建立一对一优质客户服务体系、完善线上保险产品体系，通过线上精准引流，搭建专业化队伍利用线上线下融合方式向意向客户推荐保险产品和提供服务，实现了互联网保险由场景寄生到自主获客和精准营销的转型。目前，该项目已构建了从获取客户到服务客户的完整的线上线下营销服务闭环，广泛采用新媒体技术、人工智能和大数据技术优化营销服务作业流程，做到提质、降费、增效，探索出一条新型价值业务销售路径。而在数字化赋能个险方面，德华安顾人寿依托“安顾赢家APP”，推出了新人众育系统，通过聚焦新人优增优育，包含面谈规划、衔训学习、陪同辅导、活动量管理、追踪督导、新人关怀等育成内容，形成业务伙伴全生命周期的培养与管理，实现新业务伙伴长期留存，夯实队伍基础。安顾赢家APP推出的师资培训系统及配合内外勤“大比武”项目的E企学系统，也进一步助力公司业务转型，培养更加专业化的内外勤队伍。
在客户端，德华安顾人寿坚持以客户为中心、客户体验至上的经营思路，不断完善服务基建，构建赋能型客户经营体系。2022年，公司对客户服务体系-爱+俱乐部进行品牌重塑，在行业中创新提出“数字健康资产管理专家”的服务品牌运作理念，围绕客户全生命周期为客户提供健康、康养、财富三大核心资源的综合金融与生活服务。同时，公司结合监管新规要求，通过加强消保体制机制建设，规范管控销售行为，开展内部监督检查，加大消费者宣传教育、提升客户服务体验等工作举措，切实提升消保工作水平。
作为国内金融行业最具影响力的评选活动之一，金融界领航中国年度评选活动开始于2012年，自设立以来，评选活动得到了社会各界的大力支持和优秀企业的热烈响应，数千家机构积极参与。
“领航中国”年度榜单依托专业、权威、独创的评价体系，以网络票选与专家评审相结合的方式进行评选。本次评选活动覆盖银行、保险、信托、基金、证券、期货、汽车和上市公司、ESG等多个领域。旨在助推我国经济高质量可持续发展，褒奖在这一过程中做出突出贡献以及发展上升期潜力巨大的优秀企业。
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