记者 苏建军 通讯员 赵英杰
春风拂面,万象丛生。2023年是国家税务总局连续第10年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,国家税务总局无棣县税务局围绕“办好惠民事·服务现代化”主题,聚力服务质效再提升、税收数据助发展、优惠政策稳落实,为纳税人缴费人送去便民惠企“春风”。
快办服务,一步到位
国家税务总局无棣县税务局通过设立“快办服务窗口”,助力服务质效再提升。依托《纳税服务规范3.0》和办税缴费“最多跑一次”清单,以业务办理复杂程度作为划分指标,梳理出包括涉税信息查询、清税证明开具、工商信息提取、办税密码重置在内的10余项“简事快办”业务清单,平均每项业务在3分钟之内即可办结。将“快办服务窗口”设立在导税咨询台,由导税人员对照事项清单精准甄别符合“快办”条件的纳税人,让纳税人在进厅的第一环节就能“办成事”,无需再进行取号、排队,有效减少了纳税人线下业务办理的平均等待时间。
“在简事快办专窗,像办税密码重置这样的简单业务可以实现即来即办,尤其是征期内窗口繁忙的时候,极大节约了我们的办税时间。”无棣县富讯装饰工程有限公司的办税人孙女士有感而发。此外,无棣县税务局还设立了“注销专办”“难事易办”等特色服务窗口,日均提供服务达50人次,办税服务质效再上新台阶。
数据赋能,助力发展
今年以来,国家税务总局无棣县税务局坚持以纳税人需求为导向,全力做好税收大数据“补链助企”工作,将其作为“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”重点任务抓实抓细,抽调业务骨干成立“补链助企”专项工作组,建立起工作协同作战、数据协调处理、数据专项分析的工作机制,筛选出受疫情影响的重点困难企业名单,摸清企业在零部件、原材料采购和产品销售方面遇到的困难和问题,建立企业“需求清册”和“供应清册”,在充分尊重纳税人意愿的前提下畅通产业链供应链。
山东顺隆包装材料有限公司受疫情影响,产品销路受阻,库存积压,导致企业现金流紧张。了解到企业困难后,无棣县税务局结合税收大数据分析和“全国纳税人供应链查询”功能,帮助其匹配到供应商3户,并与内蒙古泰力科技有限公司成功达成合作协议,解了企业燃眉之急。据了解,2022年以来无棣县税务局已累计帮原材料短缺企业匹配到供应商16户,累计成交金额960余万元。
政策落实,惠企利民
国家税务总局无棣县税务局将组合式税费支持政策落实作为今年工作的重中之重,不断提升政策落实宣传辅导水平。针对今年初纳税人关心关注的小规模纳税人减免增值税政策,无棣县税务局建立起“三个精细化”宣传辅导体系,即服务对象精细化、宣传内容精细化、宣传产品精细化,在政策辅导中区分企业和自然人两类主体,立足于纳税人对政策的疑点和需求,制作通俗易懂的宣传辅导产品,开展面对面、一对一的针对性指导550余次,帮助企业准确适用税收优惠。
“感谢税务部门在税收政策辅导方面给予的支持和帮助,你们是企业快速发展的坚强后盾!”无棣县白杨强盛机械租赁有限公司的办税人员在得到精细化政策辅导后如是说。
下一步,国家税务总局无棣县税务局将持续深入推进便民办税春风行动,不折不扣落实好各项便民办税举措,让便民办税的春风吹进千企万家,送去惠民真情。