经济导报记者 刘勇 通讯员 任晓靓

　　多年来，中国石化济宁石油分公司通过加大科技创新力度、优化产品结构、加强专业人才队伍建设，为社会提供安全、可靠、优质、环保的产品。为了让消费者获得更好的消费体验，济宁石油聚焦顾客需求，以便捷高效为落脚点，不断完善升级服务。消费者在乎的，就是济宁石油关注的。今年“3·15”消费者权益日期间，济宁石油多角度开展宣传活动，展示公司在把控质量、提升服务、优化产品等方面所做的努力。

　　3月15日，在北湖1站设立咨询台，现场开展“油品质量小实验”，用油品样本教给消费者们看色、闻味、辨优劣的方法，中石化员工用最直观的方式向广大消费者普及油品数质量知识，并认真解答消费者提出的关于加油卡办理、积分兑换、App使用等问题，还就加油机“跳枪”、汽车油箱安全容积等车友十大关心问题进行答疑。活动现场，工作人员为消费者提供咨询服务320余人次，发放各类宣传手册800余份，受到广大消费者一致好评。

　　除了现场试验，中国石化员工还向消费者详细讲解了油品的“通关关卡”。从罐车专车运输，到全程电子监控、GPS定位，到严格验收，再到加油机检定，每一个油品质量关都严格控制，每一个环节都实行监控，做到油品出入库严谨、数据准确。

　　此外，中国石化济宁石油特别邀请到了当地技术监督局工作人员，北湖1站站长与技术监督局工作人员共同向消费者介绍了加油机主板、流量计、编码器等主要部件的铅封情况，不同颜色的铅封分别来自政府监督部门、中石化内部管控以及供货厂家。为确保加出油品计量精确，加油站也会双重预防，一方面加油站每月对加油机进行一次自检，另一方面政府监管部门每半年都要对加油机进行强制检定，检测合格后出具官方检定证书，才允许使用该加油机。现场客户听完纷纷表示：“加油还是来中石化好，有政府监督和企业内部双重把控，加这样的油品我们放心。”

　　中国石化济宁石油不仅销售汽柴油，站内还设有易捷便利店，主要销售欧露纸、酒水、饮料、食品以及燃油宝等百货商品，并且制定了从商品采购到配送、储存、销售、售后等全生命周期管理标准，保证每一个品类、每一种商品品质达标。定期组织开展非油商品专项盘点工作，随时检查日用品、食品、包装饮料等商品保质期，用实际行动践行“易捷万店无假货”的承诺。

　　一直以来，中国石化济宁石油始终坚持严把销售关口，建立完善油品和非油品保障监督体系，将商品数质量作为企业常抓不懈的“生命工程”，以客户满意为目标，以一流产品、一流质量、一流服务为广大客户提供“质优量足”的油品，维护消费者合法权益，践行中国石化“每一滴油都是承诺”的社会责任。