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为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，更好地维护广大消费者合法权益，恒丰银行济南分行在全行范围内组织开展了“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动，积极践行社会责任，彰显金融担当。
活动期间，分行各营业网点在显著位置张贴海报、条幅，通过LED屏、电视等滚动播放宣传标语，在公众教育区、客户等候区、理财室、ATM自助服务区等区域摆放宣传折页，利用客户等候时间宣讲金融消费者权益保护、防范电信网络诈骗等知识。
同时，济南分行组织开展了“消保云课堂——行长做您身边的金融讲师”系列金融知识宣传教育活动，由分行消保工作分管行领导及各二级分行行长向社会公众宣传普及投资理财、个人征信、防范电信网络诈骗等金融知识，帮助消费者提升金融产品服务认知能力、风险管理能力和责任承担意识，远离非法金融活动，提高金融素养。
2023年山东省3·15“金融消费者权益日”暨“提振消费者信心 畅享数字金融”体验活动于3月13日举办。自2022年12月数字人民币在济南试点以来，恒丰银行济南分行积极推进数字人民币试点工作，先后落地首笔数字人民币批量代发业务及数字人民币联合收单业务。在活动现场，济南分行员工为广大市民现场开通数字人民币个人钱包业务，并邀请客户体验“一分钱支付活动”，得到客户好评。
3月15日当天，济南分行在老商埠中心广场参加了山东省支付清算协会组织的现场宣传活动，通过搭建宣传展台、接受咨询，向周边群众发放宣传折页，普及反洗钱、数字人民币、防范电信网络诈骗、征信修复骗局、打击黑产代理等金融知识，帮助群众增强金融风险防范意识。
下一步，恒丰银行济南分行将以此次系列宣传活动为契机，持续组织开展形式多样的金融知识普及宣传，积极践行社会责任，提升金融消费者风险责任意识，为共筑诚信消费环境、提振金融消费信心贡献恒丰力量。
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