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扩厂房、招工人、赶生产,是政府精准周到的服务让天晟金属科技有限公司从百万元级跃升到亿元级。图为该公司生产车间。 |
营商环境好不好,经营主体的数据最有说服力。今年一季度,邹平市新增经营主体2067户。经营主体数量的增长是看得见的“量变”,背后是营商环境和政务服务的“提质”
“多亏了市长带队,帮我们拿到新能源汽车配件订单超过1亿元……”4月4日,在邹平市天晟金属科技有限公司厂房扩建现场,该公司董事长明曰飞激动地说,扩厂房、招工人、赶生产,是政府精准周到的服务让企业从百万元级跃升到亿元级。
在他看来,手中订单金额“跳到”亿元级的关键,除了企业自身产品品质过硬、能充分满足甲方的需求这一因素外,更为重要的是市长带队为企业“站台”带来的莫大助力。
今年农历正月初十,邹平市委副书记、市长张谦带队,政企共赴南京合作企业洽谈,当场敲定了订单数额。“有了政府背书,我们才能接触到甲方高层,打通了‘梗阻’。”明曰飞表示。
精准服务进企
政府来“支招”
进企业,进厂房,坐炕头,走地头。“精准服务进企业”成为邹平市主要领导干部的“每日必修课”。
自2022年8月起,邹平市立足化解企业面临的现实问题、疑难问题和历史遗留问题,确立“市长进骨干企业,副市长进规上企业,局长、镇长进其余企业”的三级无缝走访体系,对走访中发现的问题,逐一抽丝剥茧,找出症结,拿出解决思路、破解办法,承诺办结时间,让企业舒服。
当了解到“魏桥创业集团为保障内部员工子女上学所创办8所幼儿园,未及时认定为普惠幼儿园,相关待遇未落实”,张谦当即协调相关部门,上联下访,迅速制定解决方案。自“精准服务进企业”活动开展以来,邹平市对378家规上工业企业走访全覆盖,截至目前,共整理企业反馈问题99个,已有30个问题全部解决,有6个问题已部分解决,有2个问题已有阶段性成果。
建立解决问题的常态化机制,将“突击式”活动,变为长效执行的“制度”。邹平市先后出台“政府精准服务进企业”、优化营商环境创新提升行动实施方案、优化营商环境重点工作任务清单等,按20个领域细化梳理215项重点任务,逐条压实责任,按月攻坚推进。同时,将深化“放管服”改革、市场主体满意度调查纳入对镇街和市直部门单位的考核,建立“县级综合统筹+专项领域突破+定期会商研判”联合推进机制,定期调度通报工作进展,传导工作压力,推进工作落实。
“无感续照”的
超预期体验
营商环境好不好,经营主体的数据最有说服力。今年一季度,邹平市新增经营主体2067户。其中,企业新增665户,同比增长14.7%。去年,在众多不利因素叠加的影响下,邹平市实现新增各类经营主体12398户,全市经营主体总数达到81368户。经营主体数量的增长是看得见的“量变”,背后是营商环境和政务服务的“提质”。
“要不是邹平市行政审批服务局发送短信提醒,我都忘了营业执照要到期了。现在什么都不用做,只需电子签名确认就能完成营业执照延续,真是省心又省力。”3月29日,邹平市推出的“无感续照”服务令邹平市华东纸箱厂负责人杜先生惊喜不已。
营业执照是经营主体的身份证,一旦经营期限到期,将影响项目招标、银行贷款、合同签订等经营活动,给经营主体带来诸多不便。
为助力经营主体筑梦、追梦、圆梦,打造“超预期服务”体验,邹平市行政审批服务局在滨州市率先推出“无感续照”服务。工作人员主动筛选营业执照经营期限临期的经营主体,在经营期限届满前60天启动“办事闹钟”,点对点向企业法定代表人或个体户经营者发送营业期限到期提醒短信。企业负责人或个体经营者确认延续诉求后,“邹小帮”全程提供延期登记资料填报、网上延期申请提交、换发营业执照寄递等全流程帮代办服务,经营主体零跑动、零材料、零等待,只需电子签名确认,即可“无感续照”。
目前,邹平市已向993家经营主体发送短信温馨提醒,已有38家经营主体享受到“私人订制”式贴心服务。
“无感审批”通过办事需求精准分析、主动提醒、明确意向、信息确认、免费邮寄,实现政务服务由“人工申报”向“预先提醒”“群众申办”向“专业帮办”“现场办理”向“线上智办”三个转变,让企业群众体验到用心高效、暖心给力、贴心周到的优质“有感服务”。 (高雷 李晓伟 李元春)
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