“一件事一次办”集成化改革是推进政务服务迭代优化、构建高效服务体系的必由之路,无棣县行政审批服务局立足数字化改革,聚焦企业高频办事需求,在减流程、降成本、畅渠道、优环境等方面取得了显著成效,大大提高了审批效率,切实解决了企业群众为办成“一件事”在多个部门间“来回跑”“重复跑”问题。
畅通数据共享,实现“一件事”一网通办。该局依托一体化政务服务平台“双全双百”专区,开设“一件事”主题套餐专栏,加大涉及“一件事”的相关业务系统对接力度,保障政务信息资源跨层级、跨部门的畅通流动和业务的高效协同,实现“一件事”网上办。简化办事流程,由“线下排队办”优化为“线上轻松办”,实现企业“最多跑一次”。
突出协同高效,实现“一件事”一窗专办。基于“一窗受理、集成服务”,该局整合优化部门办事流程,压缩部门办理环节,升级改造“一件事”线下受理模块,在政务服务中心一窗综合受理区设置“一件事”综合窗口,一个窗口实现跨部门综合收件,打造“一件事”一窗受理、协同办理、限时办结、高质高效的工作模式。推行“一表申请、一窗发放”,办理环节平均压缩55%、申报材料平均压减60%以上。
现场多勘合一,实现“一件事”靠前联办。同一申请者涉及的多个勘验事项实施“多勘合一”工作模式,把审批规范当场讲明白、说透彻,对需要调整或不符合要求的,当场一次性告知原因,避免重复勘验,保证办件质量及时效性,提高审批效率和效能。按照“快速审批、优化服务、高效实施、确保安全”的原则,主动靠前服务,召集相关职能部门联合现场勘验指导,为企业解决办理过程中可能会出现的痛点和难点,让企业少走弯路,为事项早日办结添彩助力。
下一步,无棣县行政审批服务局将持续推进“一件事一次办”跟踪问效,及时发现“一件事一次办”新痛点、新堵点,主动发现、自我改进,不断提升政务服务水平。(郭玉栋)