记者 苏建军 通讯员 李建军

　　2023年以来，无棣县社保中心按照“三比三创”“新时代文明实践”活动要求，以党建为引领，以提升服务水平为抓手，紧紧围绕强化政策宣传、参保扩面、改善营商环境、提升业务经办能力等方面精准发力，深入开展“社保服务流动窗口”的实践与探索，推动干部敢为敢干敢闯敢首创，全力提高社会保险参保覆盖面。

　　创新宣传形式，走好群众路线。社保中心工作人员通过进村入户、进企业、进车间、进工地，面对面为群众授课、交流、座谈，讲解社会保险政策、讲清不同缴费档次对养老待遇的影响、教会群众如何计算预后养老待遇、如何自助办理参保、缴费、资格认证、转移接续、权益查询业务，引导群众“早参保、多缴费、长缴费、多受益”等等，使群众更容易接受、更容易理解，再通过这些群众口口相传、言传身教，从而全面提高群众参保意识、缴费意识，有效提高社会保险参保覆盖面。

　　开设业务大讲堂，创建流动窗口。社保中心每两周开展一期“人人是老师，个个是学生”社保业务大讲堂，由业务能手领学促学，提升干部业务经办能力，疏通社保政策“盲点”，扎牢干部政策和业务功底，提高服务群众和企业的能力和水平。组建党员先锋队，深入乡镇、村（社区）、企业，通过开设流动窗口、参加村民大会、村民代表会、企业员工大会，走访、座谈、授课等方式，宣传社会保险政策，把条文式政策转换成通俗易懂的语言，为群众现场解惑，普及政策，计算待遇，让群众政策看得懂、待遇算得清。并面对面为群众办理参保、缴费、资格认证、转移接续、个人权益查询等业务经办服务，切实为群众提供家门口的社保服务。

　　提供点单服务，提升服务精度。充分发挥党员先锋队的战斗堡垒作用，不断总结提炼“社保服务流动窗口”实践经验，提高流动窗口经办效率和社会影响力，向社会公布点单服务电话，为需要办理社保业务和政策咨询的企业和群众提供预约上门服务。通过乡镇（社区）对领取养老待遇的高龄、孤寡、病残等行动不便退休人员进行摸底调查，建立特殊群体认证服务台账，提供“零距离”贴心上门服务；充分利用主流媒体、新媒体等加强人脸识别广告动画视频宣传，提高老年人对自助认证的知晓度；协同民政、卫建、医保等部门联动，对就医、疫苗等数据比对，开展实施 “静默认证”；加强养老院、敬老院走访联动，送发认证操作指南，指导养老院工作人员或护理人员熟悉手机APP操作要领；开展困难退休人员走访慰问，上门答疑解惑，不断提升社保服务温度。

　　聚焦群众期盼，走好共富道路。社保中心通过设点、座谈、走访等方式广泛征求群众对社保工作的意见和建议，梳理解答群众关心的热点、疑点、难点问题，不断改进工作作风，提升服务水平。活动自今年二月开展以来，“社保服务流动窗口”已走进3镇19村30家企业，现场为群众办理业务1900余人次，其中现场办理城居保补缴及高档次缴费30人次。群众参保意识逐步提升，缴费意愿有效增强。截至5月底，企业职工新增参保540人，城乡居民养老保险选择300元以上档次缴费400人，其中缴费5000元的32人，收集群众意见建议16条，取得了良好的社会效果。