经济导报记者 王雅洁

　　日前，山东省银行业协会正式发布《2022年山东银行业社会责任报告》。经济导报记者注意到，这是山东省银行业协会连续第八年发布行业社会责任报告。

　　2022年，山东银行业深入贯彻党中央和省委省政府工作部署，认真落实山东银保监局工作要求，坚持党建引领，持续开展清廉金融、行业规范建设等工作，坚持“疫情要防住，经济要稳住，发展要安全”，着力为全省经济社会发展提供金融支持。截至年末，辖区(不含青岛，下同)银行业各项贷款余额9.7万亿元，较年初增加1万亿元，同比多增104.93亿元，增速11.8%，高于全国平均增速1.2个百分点。

　　落实国家战略，支持现代化强省建设。山东银行业聚焦黄河流域生态保护和高质量发展、新旧动能转换、先进制造业及海洋强省建设等重大战略布局，认真落实落细中央疫情期间稳经济的一揽子政策措施，助力山东经济保持稳中向好、进中提质的良好态势。截至2022年末，辖区银行业金融机构支持新旧动能转换“十强”产业和重点基础设施建设各项贷款余额达1.37万亿元，较年初增长2102.7亿元，增幅18.1%，高于各项贷款较年初增速6.3个百分点;辖区制造业贷款余额1.58万亿元，制造业贷款占各项贷款的16.25%，余额和占比均居各行业之首，制造业贷款同比增长9.71%;全年新发放贷款377.4亿元,支持现代海洋项目1291个，助力一批山东企业“向海图强”之路越走越宽;辖区银行机构全年累计办理延期还本贷款15.9万笔，涉及7.8万户、2675亿元;累计为9531户企业办理延期付息6.4亿元，涉及贷款金额194.6亿元;新发放企业类贷款平均利率4.2%，较2021年下降40个BP。

　　发展绿色金融，助推低碳转型升级。山东银行业深入践行“两山”理念，以助力绿色低碳可持续发展为己任，将“双碳”要求融入经营管理全过程和各方面，不断提升绿色金融服务能力，完善绿色金融服务体系，在保护生态环境、应对气候变化和推动经济社会发展等方面持续彰显责任担当。截至2022年末，辖区绿色融资余额8450.05亿元，较年初增加2461.60亿元，增幅41.11%;绿色信贷余额8265.91亿元，增速40.2%;绿色融资实现节约标准煤4万吨、二氧化碳当量2853.14万吨、用水1.2亿吨，节能减排效果显著，有力支持山东经济向绿色、低碳、循环经济转型。

　　深化普惠金融，服务实体经济发展。山东银行业将普惠金融工作纳入经营管理全过程，健全“金融辅导员”机制，扎实做好小微、“三农”、“新市民”等重点工作，支持加大民生领域投资，信贷资源向三农、教育、公共卫生、交通运输、物流仓储、文旅餐饮、批发零售、“保交楼”等民生重点领域集聚，打造更有广度、深度、温度、安全度的普惠金融服务，努力推动山东普惠金融走在前、作表率。截至2022年末，辖区涉农贷款余额为3.25万亿元，较年初增长3806亿元，增速13.26%，其中考核机构普惠型涉农贷款余额6778.7亿元，较年初增长18.1%;辖区普惠型小微企业贷款余额1.18万亿元，增速27.3%，高于全国平均增速3.6个百分点;有贷户数稳步增加，年末达166.7万户，较年初增加29.5万户;小微企业申贷获得率96.7%，位居全国前列，当年新发放普惠型小微企业贷款平均利率较2021年降低32个BP,连续16个季度下降。

　　聚焦“专精特新”，大力发展科技金融。山东银行业主动服从服务于科技强国建设，开展金融支持“专精特新”高质量发展专项行动，大力支持“专精特新”中小企业高质量发展，主动融入济南科创金融改革试验区建设，努力提供匹配科创企业全生命周期的综合金融服务解决方案，全力支持“专精特新”中小企业从“种苗”培育到“小巨人”全周期成长，截至2022年末，辖区银行机构为省级及以上“专精特新”中小企业提供融资支持1381.1亿元，较年初增长20.1%，助力“科技—产业—金融”的高水平循环。

　　践行“人民至上”，提升客户服务体验。山东银行业始终将提升客户体验作为践行金融工作政治性、人民性的具体行动，主动开展服务价格降费工作，科技赋能提升服务质量，加速推进函证业务规范化、集中化和数字化转型，坚守升级适老金融服务，以提升大众金融素养为己任做好多元化宣传培训教育活动，筑牢诚信消费环境保护金融消费者权益，客户满意度持续提升，展现了山东银行业的责任担当和良好形象。截至2022年末，辖区银行业已实现函证业务集中处理及公示全覆盖;金融知识普及各项活动汇聚山东银行业近2.4万家网点参与，举办线上线下宣传活动4.7万场次，触及消费者1.5亿余人次。

　　倡导公益理念，积极履行社会责任。山东银行业金融机构积极履行社会责任，健全组织体系，倡导公益理念、热心公益事业、参与公益活动，将公益理念充分融入企业文化建设，并实践到助老助残、爱心助学、公益慈善、环境保护、无偿献血等领域中，通过搭建公益平台、助力公益项目、组织开展志愿活动等形式，凝聚社会共识和力量，积极传递行业大爱，共建和谐社会。据不完全统计，2022年，山东银行业各金融机构组织开展志愿活动、公益慈善项目4253个;实现公益慈善捐赠3551万元，帮扶72万余人次。