经济导报记者 杜海

　　“买家电，到三联”，曾经是济南人的“口头禅”，而这句广告语的创造者三联家电，在隐退10多年后，即将重现济南。目前，其位于济南洪家楼的店面正在装修，将于7月8日开业，这将是三联家电回归济南后的首家店。

　　在7月4日举行的三联家电媒体见面会上，三联集团董事长助理、三联家电董事长车向前表示，他们的目标是2年内在济南新开4到6家店，包括一家上万平方米的旗舰店；到2025年，山东所有县级及以上市场都将开设至少一家三联家电。

　　据悉，三联集团已经全权委托车向前的团队经营管理三联家电品牌。

　　三联家电能够演绎“王者归来”吗？

　　将加速推进全省战略布局

　　2008年至今阔别济南10多年，三联家电重现济南市场。

　　据车向前介绍，目前回归的三联家电已经定址于人气很旺的洪楼商圈，即原洪楼国美店原址。虽然地址不在济南老百姓所熟悉的西门了，但重新回归的三联家电仍将秉持几十年来沉淀下来的经营理念和文化，尤其是三联以顾客为中心的经营风格和无微不至的服务。“相信到时候大家将看到一个曾经熟悉的三联家电。”车向前说。

　　而在车向前看来，更重要的是，这次开店远不止开一家店那么简单，而是三联家电重新起航的一个信号。

　　据他介绍，未来2年，三联家电将在济南布局开设4到6家实体店，作为中高端产品的体验店和精品卖场，引领消费；值得一提的是，其将在济南东部开设一家旗舰店，面积在1万平方米以上，且是按国内最高水平建设的现代化家电卖场。与此同时，开店将在全省全面启动：到2025年，三联家电将在山东所有县级及以上市场开店，目标是营业收入达到80亿元左右，之后向全国发展。

　　对于回归济南，车向前直言，一是济南本来就是三联家电的大本营，回济南有标志性意义；二是济南市场足够大，有充足的生存空间；三是济南是省会，理应有旗舰店。

　　此外，在山东另一个具有标志性的城市青岛，开店事宜也已经选定，将于今年7月下旬开业，面积约7000平方米。

　　车向前告诉经济导报记者，三联家电近年来不断推动连锁体系发展壮大，克服疫情等不利因素，在家电市场整体下行、行业竞争激烈的情况下，完善了连锁运营模式，建立了完整的供应链体系，实施线上线下联动发展，并取得较大突破。济南洪家楼店的开业，是三联家电发展到现阶段的必然之举。三联家电回归发源地，在省会重新拥有自己的直营店面，是三联家电战略发展的需要，是引领家电消费的需要，是三联服务进一步延伸的需要，并将极大地促进供应商与三联的深层次合作。

　　据悉，三联家电将加速推进全省战略布局，重点在青岛、淄博、鲁西南等区域发展和壮大三联的连锁体系。

　　引入战略投资者汇通达

　　三联家电创立于1985年，凭借家电专营和专业的服务迅速崛起，“买家电，到三联”的广告语深入人心，以服务闻名的三联家电很快成为济南家电零售的龙头老大。其单店最高年销售额曾超过14亿元，被称为“中华第一店”。三联家电成为国内家电零售行业的一面旗帜，是中国最早实现连锁经营的企业之一。

　　彼时，苏宁、国美等家电零售行业巨头在崛起，而三联集团则实行多元化发展，加之2008年遭遇一些意外因素，三联家电亦受到了不小影响，逐渐在济南市场“退隐”。但是，三联家电并未消失。早在多年前，除了大本营济南外，三联家电已经布局山东各市，在潍坊、烟台等地开设了直营店，还授权了100多家加盟店，其中在潍坊等市，三联家电是家电零售市场的龙头企业。

　　1971年出生的车向前，1995年加入三联，1997年曾担任潍坊三联家电总经理，后曾被派往东营开拓市场，并分管过潍坊、淄博、东营等地的三联家电，拥有丰富的家电零售经营经验，彼时，他已经在三联工作14年。2010年车向前回到潍坊，他和团队在原址的基础上重新开设了新的三联家电，并在潍坊不断拓展县级市场。如今，潍坊三联家电拥有15家实体店，实现了潍坊各县全覆盖，电商兴起后，又拓展线上市场，线上线下融合，如今年销售额达10多亿元。

　　烟台三联家电与潍坊类似，目前也拥有10多家店，年销售额达10多亿元。此外，原来分布在山东省各市的加盟店，除了部分换了牌子外，还有几十家店。

　　因此，最近10多年，虽然济南人看不到三联家电了，但三联家电并没有消失，而是在其他区域蛰伏，还发展得相当不错。

　　车向前介绍说，2022年底，三联家电引进了投资者汇通达，后者成为三联家电的战略投资者。同时，机制也进一步理顺，三联集团全权委托车向前的团队经营管理三联家电品牌。

　　今年3月16日，他们在济南举行了主题为“扬帆再起航”的三联家电连锁店峰会，全省各地有80多家连锁店代表参加。据统计，当时三联家电体系的年销售额达46亿元，在全国区域家电零售行业稳居前3位。

　　据车向前介绍，连锁经营的核心、价值所在便是供应链，他们计划迅速建起供应链，在全省建立四大仓，帮助连锁店清空库存，缓解他们的库存压力和资金压力，送货实现当日达或次日达，让连锁店看到并真实享受到供应链的价值。

　　为何“逆势”开店

　　近年来，实体店在电商的冲击下，普遍不景气，家电零售行业更是首当其冲。那么，三联家电为何要逆势开店？

　　对此，车向前表示，电商冲击是事实，同时也应该看到，实体店尤其是家电零售实体店，依然有着巨大的生存和发展空间。

　　根据统计数据，目前家电的线上客单价基本在2500元以内，超过5000元的不到10%。这意味着，线下仍然是高端家电销售的绝对主渠道。

　　“其实，很多人应该知道，家电厂家也在严格区分线上和线下的产品，很多产品都直接标明电商专款等字样，很多看似一样的商品，线上线下是不一样的。这说明厂家需要线下店，且十分重视线下店。很多智能化的家电，在线上是没法体验到的，还有很多需要设计、前置的环节，如中央空调，就需要在装修前提前设计好；很多智能化的家电，也需要进行智能化整体设计，这些只有线下店才能实现。”车向前说。

　　综合各种因素，车向前预测，未来家电行业的线下市场占比不会低于35%。按目前全国家电市场约8000亿元的市场容量计算，线下市场仍有很大的潜力。同时，他也坦言，现在的实体店不再是原来店面的简单复制，他们将增加门店的体验感、参与感和场景化等，服务也由原来的热情、微笑等基础性服务，升级到更强调技术化、专业化和高效。同时，也要积极拓展线上市场，线上线下融合，这也是他们在潍坊这几年的商业模式，实践证明，这是一条可行的路子。

　　车向前说，五星控股旗下的汇通达愿意投资，说明他们也是看好三联家电的。他相信，三联家电能重现辉煌。