今年以来,滨州高新区围紧紧绕个人和企业全生命周期,聚焦群众办事难点、堵点,全力实施“双全双百”工程,推动事项极简办、集成办、全域办。
优化服务流程,事项办理极简办。按照“一次告知、一套表单、一次申请”的要求,对政务服务事项进行流程再造,“一件事”集成服务事项办理实现“减材料、减环节、减时限”。推出容缺受理、告知承诺等特色服务,结合无证明城市创建工作,大力推广电子印章、电子证照应用,实现数据共享,让办事群众享受到“无纸化”“电子化”“免材料”的便利,不断提升政务服务工作效能。
扩展办事场景,事项办理集成办。聚焦企业和个人全生命周期高频事项,不断扩展服务场景范围,创新服务方式,全面整合政务服务事项,通过部门协同、市县联办,实现企业和个人全生命周期“一件事”服务,“一张表单、一套材料、一次提交、多方复用”。梳理纳入集成办事场景事项清单,按照事项统一拆解标准,以最小颗粒度为单元,开展事项拆解工作,形成“一件事”集成服务办事指南,集成服务实现全流程打包,一站式办结。
加强地区协同,事项办理全域办。持续扩展“一件事”集成服务跨域通办范围及深度,强化业务系统,打破部门层级之间数据壁垒,积极对接“省会经济圈”“黄河流域政务服务通办圈”,构建跨域通办常态化机制。目前,已与26省426市(县、区)签订跨域通办协议,实现双全双百事项跨域通办。在区政务服务中心及两街道便民服务中心设立跨域通办专区,推动双全双百事项下沉基层办理,有力推动双全双百事项跨区域跨层级办理,实现“一件事”集成服务事项就近办理。(王凤霞 李璐璐)