经济导报记者 王雅洁 通讯员 宋宏纲 王浩翔

　　从政务服务1.0版本更迭至4.0版本，烟台莱山区行政审批服务局开创新型“互联网数字化+政务服务”“政务服务+预约办理”“政务服务+银企合作办理”等一体化政务服务平台，全面深入推进政务服务改革，面对不断满足人民群众不断变化的新型政务办理需求，因地因时不断创新推进政务服务品质优化升级。

　　推行政银“结合办”服务。针对烟台莱山区经营新增业户多、地域广、经营业户过于集中的实际情况，烟台莱山区行政审批局打造新型政银合作的服务方式，以助推企业开办“最多跑一次”为目标，在经营密集区域与中国工商银行、农业银行等各大银行开展政银合作，双方共同推广电子营业执照应用相关工作，进一步简化账户办理手续。无需再携带纸质营业执照，只需持有电子营业执照，扫描各银行“二维码”按提示操作即可办理完毕账户开办业务，大大减少来回奔波时间，今年以来，在政银合作区域经营业主设立、变更、注销等服务3400余次，切实提高了办事效率。

　　推出适时“延时办”服务。面对经营户手续繁多，上报时间不稳定的情况，烟台莱山区行政审批局为减少企业跑腿次数，商事登记针对服务对象因合理需要而请求工作人员延长工作时间的、因事项紧急需要延长工作时间办理等情形，提供延时办理服务，今年以来，提供延时服务40余次，企业群众满意度大大提升。

　　推行登记“容缺办”服务。针对具备基本条件、主要申报材料齐全但次要条件或材料有欠缺的审批事项，烟台莱山区行政审批服务局登记提供容缺办理服务，解决申请人多跑路问题，企业群众只需在相应时间内补齐相应材料即可，今年以来，实行企业登记容缺受理40件。

　　推行贴心“提醒办”服务。烟台莱山区行政审批服务局安排专人主动联系符合办理简易登记条件的经营主体，提醒其在公示期满后的20天有效时间内带好相关资料及时办理简易登记，今年以来，共电话提醒办理简易登记110余次，大大减少了办理时间和反企业因延误登记造成的不便。

　　下一步，烟台莱山区行政审批服务局将继续加强能力作风建设，致力于“打造最优质的服务体系、营造最温馨的办事环境”，在政务服务上贴心，在优化营商环境上出新，进一步提升人民群众的满意度、获得感。