经济导报记者 刘勇
继京东增加“买贵双倍赔”服务规则后,9月5日,天猫宣布:为保障消费者在天猫购买相关“买贵双倍赔”服务商品的价格体验,本次新增“买贵双倍赔服务规范”的相关内容即日生效。
据经济导报记者了解,当消费者在天猫品牌旗舰店购买的服饰类商品带有“买贵双倍赔”标识时,若本商品价格高于特定平台同品牌旗舰店的同款商品的对比价格时,消费者可在48小时内提交有效凭证,经平台核实后,可获得相应差价的双倍赔偿。保障期:提交订单并支付成功后的48小时内。而特定平台指京东、拼多多、抖音等电商平台。
![](http://res.dm.dzng.com/data1/zycf/2023/09/06/331833fcf34bc863284c6e990db72ebe.png)
补差申请路径:“我的淘宝-我的订单-订单服务-买贵双倍赔”,点击“点此申请”按钮,进入买贵双倍赔页面或用户在官方客服/专属客服中可输入关键词“买贵双倍赔”,在对应的入口申请。
此外,官方声明,同一个商品在保障期内申请次数上限为3次,赔付上限1次;每个用户单日最多申请20次。同一个订单特定平台同款降价补差上限不超过500元;同一用户1个自然月内特定平台同款降价补差上限不超2000元。
经济导报记者注意到,要想享受“双倍赔”需满足多个条件。在比价的商品范围、价格优惠范围等方面,都做出了明确的规定。比价商品范围方面,首先,“同款商品”需要满足品名、规格、材质、型号、品牌、尺寸、尺码、颜色、售卖方式、货源等商品信息均一致。特定平台的同款商品需满足已售件数大于等于100件,售罄、无库存、已下架、无购买资格的商品不在比价范围内。其次,“品牌旗舰店商品”指京东、拼多多、抖音的品牌旗舰店内的商品(含品牌旗舰店的商城和直播间的货品),店铺名称需包含“品牌词+官方旗舰店”或“品牌词+旗舰店”。
![](http://res.dm.dzng.com/data1/zycf/2023/08/11/ef77e61e21fce28962d27a3fcda3c52e.jpg)