备受关注的“双11”进入第16载！

今年“双11”活动周期拉长，各大平台之间少了浓烈的火药味，取而代之是合作共赢。同时，经济导报记者观察到，消费者理性购物、合理消费的趋势愈发明显。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青11月11日接受经济导报记者采访时表示，“今年各大电商平台通过提前布局、拉长促销时间、优化购物流程等方式，以及丰富的促销活动、优惠券、红包等福利，吸引了大量消费者的关注和参与，在促销策略和消费者体验上的持续创新和优化得到了验证。”

平台互联互通，提升消费体验

今年的“双11”比往年来得更早一些。

据悉，10月8日，抖音先行启动了“双11”；小红书“1年1度购物狂欢”从10月12日开启；10月14日，京东、淘宝两大电商巨头同步开启“双11”促销活动，与往年在10月24日前后开启预售活动相比，整整提前了10天，成为史上最长的“双11”。

除了比往年来得更早、持续时间更长外，今年“双11”平台之间的互联互通也在拓展消费新样貌。

随着下单的商品陆续到达，“00后”小雅发现自己收到的一单美妆商品有点神奇，“天猫的商品居然用了京东物流配送，这还是第一次遇到。”更让她惊讶的是，在淘宝上买东西可以用微信支付了。

在淘宝上下单，选择支付时经济导报记者看到，可供消费者选择的支付方式有先用后付、支付宝、云闪付、微信支付和找朋友帮忙付5个选择。还有用户发现，可在微信端直接进行淘宝购物、使用微信支付，不用再跳转到淘宝App。同时，京东也开通支付宝付款。

在今年“双11”之前，阿里、腾讯之间的互联互通就有了实际性进展。据“京东物流黑板报”公众号，10月16日，京东物流与淘天集团达成合作，京东物流将全面接入淘宝天猫平台，平台商家将能够选择京东物流作为服务商。目前，双方对接系统已基本完成，众多淘宝天猫商家已选择京东物流作为服务商，消费者也可以在淘宝和天猫App内查询物流轨迹。

物流、支付等领域的互联互通推动了消费者有更好的体验，也推动了平台间的“相互成就”。“目前各大平台处于存量市场的竞争，电商平台需要通过互联互通来打破壁垒，借助对方的资源优势，并且形成互补，寻找新的增长点。同时平台间互联互通，能够吸引此前流失的用户，获得新的用户新的流量，各自的用户体验也更好。”莫岱青表示。

“以旧换新”掀起消费热潮

今年“双11”，家电品类受热捧。莫岱青表示，这首先与国家出台的“以旧换新”政策有关，对彩电、冰箱、空调、洗衣机等八大品类电器的一、二级能效产品分别给予20%、10%的补贴，刺激了消费者的购买欲望。这不仅促进了家电产品的更新换代，还推动了绿色、节能产品的普及。政府补贴首次叠加“双11”平台优惠，使得消费者在购买家电产品时能够享受到更多实惠。

“我一直想换台新电视，我把家里用了多年的旧电视抵扣了一部分钱，再加上‘双11’折扣和政府的补贴，新电视价格比我预期的低了很多，感觉自己赚到了。”刚刚在苏宁易购线下店购买新电视的梁女士对经济导报记者表示。

不仅是线下商场，各地“以旧换新”补贴活动陆续上线电商平台，并在产品页面和搜索的显著位置显示。

经济导报记者了解到，京东联合美的、格力等多家企业共同投入30亿元，持续升级绿色家电换新服务，预计今年将有超2000万用户在京东参与家电家居以旧换新，回收的家电家居旧物数量将超3000万台。抖音电商平台推出“3年10亿绿电补贴计划”，3年内将对大家电类目投入10亿元换新补贴。

“本来计划换一个小家电，但以旧换新补贴政策再加上电商平台优惠，价格实在太优惠了，于是正好升级了，家里多个大家电。”家住济南甸柳新区的邱先生表示，“以旧换新”政策不仅让他们处理了家里旧物，还享受到实实在在的优惠。

消费更加理性

各大电商平台今年普遍将预售时间提前、“战线”拉长的销售模式，也让消费者有了更加从容的比较和选择的时间。面对“双11”的海量商品和诱人折扣，消费者单纯追求低价的心态正在发生改变。

“以前‘双11’会感觉价格特别优惠，我就忍不住买买买。不过，‘双11’预售、美妆券等规则复杂，有的看似低价的产品，也不一定比平时便宜。”购物达人邱女士告诉经济导报记者，今年“双11”自己买的比较少，身边朋友也比较冷静，在购买之前都会先计算好价格，评估商品实用性和质量。

另外，现在电商的促销活动也很频繁，“双11”的吸引力被削弱，也使得消费者更加理性地对待“双11”。

经济导报记者采访多名消费者发现，尽管不少消费者仍会在大促期间进行购物，但下单时间不再像往年那么集中，到点抢购的氛围也淡了许多。同时，面对大促，消费者下单时更为关注的是“我需要买什么”。

梁女士在采访中对经济导报记者表示，由于平时经常加班熬夜，体检之后非常注重自己健康，“尽管一些彩妆价格很便宜，但今年‘双11’基本上买的都是自己需要的，趁着五折的优惠囤了鱼油、护肝片，还有泡脚桶等。”

（大众新闻·经济导报记者 杨佳琪）