近日，第四届“今日保·中国保险白象榜”获奖榜单揭晓。2023年，在多项内外部挑战叠加的环境下，德华安顾人寿深入推动转型策略，聚焦关键战略，坚持发展长期期缴价值业务和保障类业务，持续创新产品、服务和销售模式，完善数字健康资产运营，充分展现了企业的创新活力与行业影响力，赢得专家评委一致肯定，荣膺“年度转型创新保险公司大奖”。

    成立10年来，德华安顾人寿始终坚持守正出奇的战略方针，以自有大个险渠道为主，可控风险下有利润的战术渠道为辅，锚定高价值业务，形成各渠道健康发展生态，经营韧性不断增强，稳健发展长效机制建设持续迈出坚实步伐。成立至今，公司已累计实现规模保费超过120亿元。

    个险业务持续保持区域合资市场领先优势，转型策略扎实有序推进、提质升圈初见成效；行业创新性的O2O（线上线下融合）渠道模式探索不断巩固，成为价值业务新发力点；多元渠道价值经营卓有成效，创新业务渠道保持合资公司第一梯队，中介业务形成市场特色并实现跨越式增长，团险在山东市场影响力持续扩大并形成良好市场口碑。

    以数字化赋能为引擎，在科技创新领域不断突破，数字化工具与业务发展及客户服务持续深度融合。借助公司德方股东安顾集团的数字化优势，德华安顾人寿持续加大对大数据技术、云计算技术、AI技术、视频技术、区块链技术等方面的深入应用。在数字化赋能方面，德华安顾人寿通过对安顾赢家 APP 中新人众育、保单托管、出单等系统的优化升级，为业务渠道的客户经营、优增优育、活动量管理进一步赋能，助力业务转型实现新突破；通过音视频技术远程为客户进行“面对面”保单服务，利用人脸识别、文件阅览、电子签名等技术手段实现了客户咨询、保全、理赔、增值服务等业务办理的串联。客户无论身在何处，只需拿起手机，即可一键连接空中客服，省时又省力，实现“无接触保单服务”与“数字化技术”的深度融合。2023年，德华安顾人寿“智能双录系统”获评 “2022年度银行业保险业服务创新案例”，“空中客服”案例荣获第四届全球保险科技大会暨“燕梳奖”之“全球保险科技案例奖”。

    此外，十年来，德华安顾人寿始终致力于产品创新与服务创新并举，一方面坚持注重保障、均衡组合的产品理念，以保障类产品为主进行产品开发工作。另一方面，大力推动产品创新，持续开拓健康管理服务的数字化新局面。在人口老龄化加速，老年患病、失能人群逐步扩大，保障缺口大的背景下，德华安顾人寿主动布局“银发市场”策略，致力于银发保险发展探寻，通过差异化经营形成良好市场口碑和影响力。公司在创新推出孝亲宝等多款老年专属产品的基础上，2023年携手行业中介公司巨头水滴保，联合推出专属互联网新品孝亲宝2号中老年特定疾病保险。该产品扩充投保年龄45-75周岁，保障可覆盖至 90岁，最高可保金额可达30万，是行业首款含恶性肿瘤—重度、严重阿尔茨海默病、严重原发性帕金森病等10种重疾的、针对老年人群体的长期疾病保险产品，且为老年人提供就医支持、居家护理健康管理的产品+服务的综合解决方案。荣获第八届“中国保险行业风云榜”之“年度产品创新榜”。

    公司以客户体验为中心，全生命周期服务扎实推进。公司积极洞察客户需求变化，以异业联盟为基础的轻资产特色绿通、VIP及康养服务为支撑，创新提出“数字健康资产管理专家”的服务品牌运作理念，围绕客户全生命周期为客户提供健康、养老、财富三大核心资源的综合金融与生活服务，共计100多项服务内容，并可灵活的融入保险产品、客群服务及活动场景中，满足产品赋能、活动运营、客户分层服务的不同需求。目前，爱+服务体系共计为约31万客户提供服务，服务网络覆盖全国290座城市，合作国内知名医疗、康养机构超过1800家，服务时效最快1日完成客户服务需求，服务满意度100%。德华安顾人寿“爱+康养资产服务体系”也因此荣膺“第八届中国保险业方舟奖”之“2023保险业服务健康养老方舟奖”。

     据了解，"今日保·中国保险白象榜"是保险行业专业度与影响力兼具的权威榜单，旨在表彰在营造良好生态、推进行业发展、探索行业创新等领域做出杰出贡献的保险公司及相关企业。榜单评选秉持专业、公正、透明的原则，并组建了具有权威性的专家评审团队，围绕行业发展的脉络趋势及时代要求，聚焦各个领域主体的重要创新与突出贡献，为推动保险行业高质量的发展营造积极良好的舆论环境，并致力于传播行业的正能量。