近日，由分子实验室和瑞士再保险联合举办的2024年度中国保险科技创新大赛圆满落幕。本届大赛共汇聚了131个优质项目，经过40余位来自保险机构、科技公司及三方中立行业的专家评委严格评选，最终，德华安顾人寿“安顾赢家APP”脱颖而出，荣获本届中国保险科技创新大赛优秀项目金奖。
坚持科技创新，赋能战略经营
在数字化和智能化时代背景下，德华安顾人寿积极构建“以客户为中心”的数字化服务新生态，始终坚持以科技创新不断提升保险服务效率和客户体验，通过深刻洞察客户群体对保险服务的需求，依托德方股东安顾集团的丰富数字化经验，不断创新保险科技，解决传统保险服务中存在的痛点问题。
“安顾赢家APP”致力于为客户提供一个完整的、持续的全流程一体化的数字服务闭环，提供最佳的用户体验，集成了线上展业、客户管理、学习培训和组织管理等多项功能，通过数字化服务渠道销售管理，实现业务线上化到线上生态化的功能转变。同时也打破代理人获客难的瓶颈与痛点，用数字化营销串联，助推业务线的转化增长。据统计，“安顾赢家APP”总浏览次数达1.5亿次，累计出单保费30亿元。
坚持数字化转型，促进高质量发展
德华安顾人寿积极响应国家关于加快数字化转型的号召，自成立以来，始终秉承“守正出奇”的经营策略，纵深推进实施“个险+数字化”战略，坚守保险初心，回归保障本源，围绕“增产、提效、创新、风控、客户体验”，加速形成数字化推进业务转型及客户服务深度融合的局面，不断推动公司实现高质量发展。
个险渠道作为公司核心战略和价值渠道，德华安顾人寿坚持有序推进个险转型，从“财务投入”转向“知识投入”，全面提升增员流程三级面谈、保单检视需求分析、新人众育内外勤能力建设，建立更加精细化的客户服务与经营体系。以安顾赢家 APP+企业微信+小程序+官微平台+大数据分析+数字中台为平台，全面推进个险+数字化的融合发展，进行线上线下全面赋能。
在数字化赋能方面，通过对“安顾赢家APP”中新人众育、保单托管、出单等系统的优化升级，为业务渠道的客户经营、优增优育、活动量管理进一步赋能，助力业务转型实现新突破；通过音视频技术远程为客户进行“面对面”保单服务，利用人脸识别、文件阅览、电子签名等技术手段实现了客户咨询、保全、理赔、增值服务等业务办理的串联，积极顺应数字化时代的发展及各保司实际场景的应用。
守正出奇，创新经营。未来，德华安顾人寿将继续深化“安顾赢家APP”的技术创新和应用拓展，以提供更加精准的个性化服务，推动保险服务向更高质量和更深层次发展。同时，德华安顾人寿将继续保持战略定力，进一步加大对大数据技术、云计算技术、AI技术、视频技术、区块链技术等方面的深入应用，以数字化赋能为引擎，在科技创新领域不断突破，开拓进取，勇攀高峰，为推动保险行业的数字化转型贡献更多智慧和力量。
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