经济导报记者 刘勇
山东省是人口大省，老年人口数量居全国首位，同时，山东还是对外开放的前沿阵地，国际交往频繁、国际游客众多，优化老年人、境外来鲁人员支付服务、提升支付便利性意义重大。
近日，山东省印发了《山东省进一步优化支付服务 提升支付便利性实施方案》，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的思路，聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”等重点领域，进一步完善多层次、多元化支付服务体系，为老年人、外籍来鲁人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务，为高质量发展提供更好的支付服务支撑。
手机支付很方便，现金支付是个什么情况？对此，经济导报记者进行了调查。
银行推出“零钱包”
使用现金，就得手中先有现金。
6月10日早上，经济导报记者在一家国有银行的自动取款机上支取了500元现金，这500元现金都是百元大钞，使用起来不是很方便。
在该银行的大堂里，经济导报记者向大堂经理询问如何兑换零钱。大堂经理告诉经济导报记者，针对少量零币需求者和老年客户等特殊群体，该行又出新举措，推行“零钱包”（“零钱包”是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的封袋后，为客户办理零钱快速兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求）服务。
“‘零钱包’有两种，一种是固定规格，里面装有20元、10元、5元不同面值的等额人民币现金；另外一种就是‘量身定制’面值的零钱包，由客户自由搭配券别、面额，根据客户需求灵活兑换。”该大堂经理说，“我们还根据周边商户需求配备兑换‘零钱包’，为商超、市场、个体经营者提供‘零钱包’兑换服务。”
经济导报记者在采访过程中，遇到周边一家便利店的工作人员前来兑换零钱。“我们周边学生多一些，多以现金支付，有了这些零钱，不用愁找零了。这次我兑换了300元的零钱，内含1元硬币150元，5角硬币100元，1角硬币50元。”该工作人员表示。
随后，在不到一分钟的时间内，经济导报记者就兑换到20元、10元、5元不同面值共计300元的零钱。在点完钞票后，工作人员又把零钱装在一个绿色精美的袋子里，非常安全又方便携带。
在6月5日举行的山东省政府例行政策吹风会上，中国人民银行山东省分行副行长董龙训表示，山东将引导银行推出标准化、多样化的“零钱包”产品，保障各类场景现金支付畅通，持续优化现金使用环境。截至目前，全省累计兑换“零钱包”72.72万个。
现金消费很顺畅
零钱有了，该去消费了。
在银座北园店二楼的超市，经济导报记者随机拿起一瓶售价3元的饮料，在结账台直接递给收银员5元现金，收银员接过钱后非常麻利地从收银机上拿出2个1元硬币和小票递给经济导报记者。
“除了现金外，支付宝、微信、银行卡以及数字人民币都可以，随便您选择支付方式。”该工作人员这样说。
同样，在联四路一家火锅食材店，经济导报记者注意到，在收银台前张贴着刷卡优惠的广告以及使用数字人民币支付的优惠广告。
“怎么支付都可以，现金、支付宝、微信、银行卡以及数字人民币都可以，您怎么方便怎么用。”该店的工作人员表示。
而在济南联四路的一家便民超市，店长王京告诉经济导报记者，现金、支付宝、微信都可以，但银行卡这几天不行。“节前拿去升级了，以前的刷卡机只能刷两类卡，维萨、万事达。听说升级后，日本的信用卡和美国运通卡也能刷了。”
王京告诉经济导报记者，他们店主要是现金和电子支付，刷卡购物的市民比较少。“我们店一共有3台收银机，从一段时间的统计上看，现金和支付宝微信能占95%以上，刷卡的很少，只有消费者买酒买烟或者大宗产品时才会刷卡。”
在云锦早市，经济导报记者遇到了正在拿现金买菜的市民魏建国，他告诉经济导报记者，尽管在家人劝说下用上了智能手机，但对于75岁的魏建国来说，这台功能繁多的新手机和之前的没太大区别。“大部分功能都没用过。”
魏建国也学过扫码支付，但自从有一回买菜不小心把5.5元输成了550元，他就再也不敢随便用了。“费很大劲才学会，结果还得‘交学费’，不如花现金。”魏建国说，“手里有现金才感觉是钱，用手机支付总感觉不是钱。”
魏建国告诉经济导报记者，如今，商家没有拒收现金的，但“找不开零”的情况仍有发生。“有时候也会遇到没有零钱的店家，所以尽量带着‘碎’一点的现金，争取不让人家找零。”魏建国表示，“每次领退休金时会向银行柜员换一些零钱，在超市买东西也会优先‘花大钱’，把钱‘破’开。”
经济导报记者在买菜的时候发现，大多数摊主除了将收款的二维码摆在明显位置外，对于现金支付也不拒绝。
“现在基本上都是扫码付钱，但这附近老年人较多，很多人都还用现金，我就一直备着零钱。生意都到门口了，不能不做。”被问及日常能否找零，卖菜的摊主闵乐乐说。
随后，经济导报记者又走访了包括酒店、宾馆、电影院以及药店和加油站等公共场所，可以使用现金、支付宝、微信、银行卡等多种方式进行支付。
山东财经大学区域经济研究院院长董彦岭在接受经济导报记者采访时表示:“零钱包产品有利于解决支付问题,尤其是小额零星支付，满足了产品消费的需要。
