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情暖中信 金融筑梦 中信银行济南分行为福利院儿童提供高效服务解难题
来源:大众新闻·山东财经网   加入时间:2024-9-19 11:54:48  
       2024年8月末的一天,中信银行济南市中支行接到济南市儿童福利院一名工作人员的电话,称该院有五名被收养儿童今年满6周岁,即将进入小学,需要办理银行卡用于接收生活补贴。开学在即,上报卡号时间紧迫,工作人员心急如焚。
       该行柜员在得知客户需求后,立刻梳理业务办理流程,列明材料清单,同时,考虑到福利院的单位性质及证照管理要求,以及客户在南部山区柳埠地区、距离市区较远的路途不便,柜员多次与单位经办人员苏老师电话联系,提示和核对所需资料,约定业务办理时间,以保证全程服务质效。业务办理当天,该行提前协调好柜面业务,高效完成了银行卡开立。苏老师对该行贴心、专业的服务表示认可,并替五名儿童表示感谢。
       银行作为金融机构,不仅需要提供专业的服务,更承载着重要的社会责任。中信银行济南分行表示,为儿童福利院的孩子们提供金融服务,让他们感受到社会的温暖和关爱是银行应有之义,未来将继续积极投身社会公益事业,服务社会、回馈大众,为每一位有需要的客户提供有温度的服务。



编辑:付建

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