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微信+DeepSeek,又有大动作!可一键创建专属“智能机器人”
来源:上海证券报、北京商报、央广网、腾讯文档官微   加入时间:2025-2-21 16:10:58  

继近日微信灰度测试DeepSeek后,腾讯WXG(微信事业群)再传大动作。

2月21日,企业微信上线了新版本,正式发布“智能机器人”“智能表格-客户跟进总结”等AI功能,灰度接入满血版DeepSeek-R1大模型

图片来源:上海证券报

此次更新中,企业微信全量上线了“智能机器人”能力,企业可免于开发,仅需配置机器人名称、角色,基于DeepSeek、混元等大模型,即可一键创建企业专属的“智能机器人”。

据上海证券报,据测试,有了DeepSeek加持的“智能机器人”将解决此前困扰协同办公行业内的一些难题。

例如,在日常办公场景中,员工的工作时间经常被报销、调休、电脑卡顿、网络故障、找过往资料等琐事占用。针对这些问题,智能机器人可化身“7×24小时在线员工助手”,能力覆盖IT支持、行政答疑、资料检索、报销规则查询等场景。员工遇到问题时,智能机器人可秒级响应需求,减少琐事影响工作效率。

图片来源:上海证券报

同时,DeepSeek和智能机器人连接之后,客户服务也将会变得比过去更加智能、人性化。例如,针对“安抚情绪激动的客户”“客户多次询问却迟迟不下单”等困扰一线销售的难题,有了DeepSeek加持的智能机器人能够快速根据客户情况,给出跟进建议与推导过程,帮助一线销售了解客户的深层需求,提供更令人满意的服务体验。

此次更新后,在灰度范围中的企业还可使用有DeepSeek加持的“智能表格”,一键生成客户跟进总结,比如提炼近期客户兴趣点、下单意向等重点信息。

据上海证券报,企业微信团队称,AI加持后的企业微信可大幅提升企业内部协作和客户服务的效率。

企业微信团队表示,接入DeepSeek后,企业微信将加速推动大模型在各行各业的普及应用,让AI成为企业微信生态里“触手可及”的生产力工具,让每个企业都能低成本享受技术带来的效率变革,从而专注核心业务创新。

业内人士认为,企业微信已连接超1200万个真实企业和组织,本次接入DeepSeek后,或将给企业级通讯与协作平台赛道再添变数。

近期,腾讯的AI战略正在加速推进。据不完全统计,除了企业微信,目前腾讯旗下已有腾讯元宝、QQ浏览器、腾讯文档、腾讯地图等十余款产品接入了DeepSeek-R1大模型。

据央广网,2月21日,腾讯AI助手“腾讯元宝”上新,现在腾讯元宝的DeepSeek能够理解图片信息。

此前,DeepSeek主要支持扫描图片中的文字。今后,在腾讯元宝,关闭联网搜索后,用户发送任意图片,元宝都能结合图片内容给出自己的分析和理解。

据了解,这项功能结合了混元的多模态理解能力,也是元宝双模型特征的体现。

据北京商报,2月16日,QQ浏览器正式接入DeepSeek-R1模型满血版,支持深度思考、联网搜索、多轮对话、历史记录回溯。用户在QQ浏览器手机或电脑端的搜狗搜索(或全网搜索)模式下搜索“DeepSeek”或点击手机端搜索框左侧的放大镜图标选择“DeepSeek模型”,可直达DeepSeek模型QQ浏览器专线版,点击登陆后可免费使用。

2月17日,腾讯文档官微宣布,腾讯文档AI文档助手正式接入DeepSeek-R1模型满血版。接入后,用户在AI文档助手中选择DeepSeek-R1模型即可直接使用,腾讯文档小程序、网页版AI全屏页、移动端、桌面端均可体验。腾讯文档接入满血版DeepSeek-R1模型后,还支持实时联网搜索,含微信公众号、腾讯文库在内的全网权威信息源。

图片来源:腾讯文档官微

谈到腾讯系产品火速接入DeepSeek,文渊智库创始人王超向记者表示,“论改造和产品能力,没什么企业比得上腾讯。大模型最大的成本是研发投入和买算力的资金,对腾讯而言,人力和算力已经投入,边际成本很低,内部重新做好资源分配和对接就可以”。

DeepSeek爆火后,各大厂商纷纷接入,和自家大模型的“上新”节奏相比,腾讯这次行动迅速。此次的快速跟进跟腾讯的策略不无关系,2023年5月腾讯CEO马化腾这样类比AI,“对于工业革命来讲,早一个月把电灯泡拿出来,在长的时间跨度上来看是不那么重要的。关键还是要把底层的算法、算力和数据扎扎实实做好”。

至于万众期待的大模型应用,“有两种可能性,如果是闭源的,那可能是一个全新的应用,如果是开源的,大概率出现在现有的App当中。”王超说。




编辑:付建

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